Per richiedere supporto tecnico all'iscrizione e partecipazione alle gare telematiche, è possibile contattare la società di assistenza con le modalità di seguito elencate:
- Inoltrare un ticket attraverso il sistema di "ticketing" con il quesito o il dettaglio del problema riscontrato corredato di eventuali schermate, nell'area "Assistenza tecnica" . Il nostro team di assistenza fornirà una prima risposta entro 8 ore lavorative.
- Per urgenze contattare lo 070-41979 previa apertura di un ticket di assistenza che dovrà essere comunicato all'operatore.
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utilizzare il form contatti raggiungibile cliccando su questo link
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CHIARIMENTO N. 9 DEL 09/09/2019
Quesito:
“Con riferimento alla gara in oggetto, preso atto della pubblicazione del documento denominato “CIG-7994814937-SCHEMA-DI-CONTRATTO-CAPITOLATO-1” si fa presente che tale documento non è esaustivo in quanto non si tratta di un mero capitolato tecnico-speciale d’appalto bensì di uno schema di contratto, con riportati in maniera troppo sintetica i servizi oggetto di gara, risultando pertanto privo delle caratteristiche peculiari del servizio da erogare, ad es. dettagli delle attività da erogare.”Domanda del: 09/09/2019 aggiornata il 09/09/2019 -
Risposta:
Innanzitutto, ad oltre 30 giorni dalla pubblicazione dei documenti di gara, non si comprendendo le ragioni a sostegno delle riportate lagnanze per carenze documentali. Inoltre, data la genericità della richiesta formulata e la mancanza di riferimenti specifici non si è in grado di riscontrare in toto il quesito formulato.
Tuttavia, a parziale riscontro del quesito promosso, si precisa che il richiamato art. 2 del documento “CIG-7994814937-SCHEMA-DI-CONTRATTO-CAPITOLATO-1” (pubblicato in data 08/08/19) contiene una prima sintetica elencazione dei macro-servizi richiesti e nel seguito, al successivo art. 5, meglio sono precisati i relativi oneri, modalità di esecuzione e mansioni specifiche.
Preme infine osservare che i servizi oggetto di gara si contraddistinguono per elevati livelli di standardizzazione delle mansioni.